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余放:打造O2O创业平台迎接“互联网+”洗礼

时间:2015-06-10 12:51来源:中国商业网 阅读: 次   

【直报网6月2日讯】(第一议题)2015年5月26日,安利大中华市场副总裁、安利公益基金会理事长余放在北京接受记者专访。短短1个半小时,余放女士的话题横跨“互联网+”、与中国奥委会合作、安利公关及未来发展战略、女性领导力等热点,向来自全国的媒体展现了安利公司在市场、公共事务等多个领域的战略蓝图。

谈电商微商:直销业不会被颠覆

记者:电商、微商异军突起,传统直销企业该如何应对?

余放:首先,我认为在互联网时代,传统的直销行业不会被电商、微商所颠覆。电商也好,微商也好,商家与顾客的关系是基于虚拟世界的,无论你怎么喊“亲”,你们都是一种“弱关系”。但直销员与顾客的关系是基于真实世界,他们是亲戚、朋友、同事……他们对彼此的认知是深入的,属于“强关系”,而“强关系”就是直销的巨大优势。举个例子,你要买一个冰箱,如果到家电大卖场,导购很可能向你推荐给他推广费最高的九五至尊在线娱乐城;如果你到电商平台,挑来挑去无非是价格便宜、点赞多的产品,但其实它未必适合你家庭的需要。我们认为,每一个消费者和家庭的需求都是个性化的,而我们的直销人员就能基于每个顾客和家庭的具体情况,为你定制解决方案和产品搭配。

我们也看到,很多电商平台也在往线下转移,但从“弱关系”转为“强关系”其实并不容易。相反,安利公司“触网”就是技术上的升级,相信还是容易一点。

谈“互联网+”:打造O2O创业平台

记者:现在是“互联网+”时代,作为直销巨头的安利公司在数字营销方面有哪些成绩和经验,下一步有什么规划?

余放:在“互联网+”的宏伟蓝图下,我们希望打造O2O的创业平台。跟那些单打独斗闯江湖的创业平台不同,安利的创业平台可以为每一个创业者提供全方位、全系统的支持:从产品研发到生产,到物流、配送,到九五至尊在线娱乐城支持,甚至到沟通、公关、培训一应俱全。

我们的O2O创业平台有几大支持系统:

一是产品创新和研发平台,无论你选用什么模式,离开了高质量的产品肯定无法成功。而基于对市场、消费者的洞察,以及雄厚的研发力量,我们能够为创业者提供极具竞争力的产品,这是成功的关键因素;

二是社交电商平台,这个平台是基于直销员、销售员社交圈拓展的智能平台,无论是做电商还是微商,销售人员只需拓展客户,其余工作全部由安利公司承担。为了帮助销售员转型,我们在数字化布局方面已经做了很多铺垫,也为销售员打造了一个智能化的业务支持系统,他们日后的销售,从下订单,到介绍顾客,到销售等等,都可以通过数字化工具来进行。目前,这个体系正在建设中,我们希望年内能够试运营;

第三是社群活动平台,安利的直销生意很多是基于社交圈、朋友圈来拓展的,社群活动对于直销员拓展顾客、增强黏性都有非常大帮助。通过细分群体的活动,比如美食、健身、红酒等,直销员可以加强与顾客互动,也能更深入了解他们,为他们推荐更合适的产品解决方案。公司也在努力帮助直销员搭建这种社群活动平台,我们前期有个“美妈会”,已经取得了很好的效果;

第四是实体体验平台,一定要有足够的体验店、体验馆,让接触安利的人和从事安利工作的人能够亲眼所见、亲身参与,体验比任何宣传都更奏效;

最后一个是知识成长平台,这也是直销特色。当一个人想要创业,首先必须具备能力和知识,安利这个创业平台能够提供全面、系统的培训知识,包括理论+实践:我们的安利大学、安利培训中心有1000多门课程,线上线下都有,还有海外游学课程,这是非常受欢迎的培训体系。我们还非常注重实践,让经验丰富的销售员为新人提供指导和帮助,帮助他们迅速成长起来。

谈奥运合作:陈盆滨百日马拉松、“冰上雅姿”助北京申冬奥

记者:与中国奥委会合作是安利纽崔莱的传统,悉尼奥运会、雅典奥运会、北京奥运会、伦敦奥运会,安利纽崔莱都与中国奥委会有合作,2016年和2020年奥运会安利纽崔莱也是中国体育代表团营养保健食品。为什么会一直选择与中国奥委会合作?奥运营销给安利纽崔莱带来了什么?未来与中国奥委会的合作您有着怎样的期待?

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